الأسئلة الشائعة
إجابات مختصرة. تواصل معنا إذا احتجت مساعدة إضافية. تواصل معنا
هل أحتاج وصفة طبية؟
وضع العلاج والضغط حسب وصفة الطبيب. قد نحتاج الوصفة أو تأكيد التوافق قبل تجهيز الطلب. تواصل مع فريقنا
ما السعر النهائي والضريبة؟
الأسعار بالدرهم. راجع الباقة والتوصيل في ملخص الدفع. المنتجات الطبية المؤهلة تخضع لضريبة 0%؛ الفاتورة الضريبية متاحة عند الطلب. التفاصيل الكاملة
ما طرق الدفع المتاحة؟
تظهر الطرق المتاحة عند الدفع حسب الوجهة والأهلية. Tabby يخضع للموافقة والشروط. التفاصيل الكاملة
كم تكلفة التوصيل داخل الإمارات؟
أقنعة CPAP وBiPAP: توصيل مجاني. باقي الطلبات: مجاني من 250 درهماً؛ 32 درهماً دون ذلك، بعد الخصم. لا يوجد حد أدنى للطلب. التفاصيل الكاملة
متى يصل الطلب؟
في اليوم نفسه أو التالي بعد تأكيد الطلب. تواصل معنا لتأكيد موعد الطلبات العاجلة. التفاصيل الكاملة
هل توصلون إلى الخليج ودولياً؟
توصيل الخليج خلال 4–7 أيام بعد التأكيد للمنتجات المؤهلة. الرسوم والقيود والجمارك حسب الوجهة؛ لا يوجد توصيل مجاني خارج الإمارات. التفاصيل الكاملة
كيف أتتبع طلبي؟
استخدم رقم الطلب والبريد الإلكتروني في صفحة التتبع. نرسل رابط شركة الشحن عند الاستلام؛ قد لا يتوفر رقم تتبع لتوصيل سائقنا. التفاصيل الكاملة
هل يمكن إرجاع المنتج؟
المنتجات الجديدة غير المفتوحة: خلال 14 يوماً وبموافقة الإرجاع. المنتجات المفتوحة أو المستخدمة مستثناة لأسباب النظافة والسلامة؛ راجع الشروط قبل الفتح. التفاصيل الكاملة
متى يصل المبلغ المسترد؟
بعد استلام وفحص المرتجع والموافقة، يُعاد المبلغ لطريقة الدفع الأصلية خلال 7–10 أيام. مدة ظهور المبلغ تعتمد على البنك. التفاصيل الكاملة
ما ضمان الأجهزة؟
ضمان الأجهزة سنتان؛ بطارية Rove 6 ستة أشهر. الأقنعة والمستهلكات والملحقات المنفصلة تخضع لشروطها الخاصة. التفاصيل الكاملة
ماذا لو وصل الطلب تالفاً أو ناقصاً؟
افحص العبوة وتواصل معنا سريعاً برقم الطلب وصور واضحة لنراجع المشكلة ونرتب الحل المناسب. التفاصيل الكاملة
كيف أختار القناع والمقاس؟
ابدأ بتوصية الطبيب ودليل المقاس للموديل نفسه. يساعدك فريقنا في اختيار المقاس والتوافق وتجربة الأقنعة المتاحة في دبي. التفاصيل الكاملة
ما المستلزمات المتوافقة مع جهازي؟
الأنابيب والفلاتر وخزانات المياه خاصة بالموديل. تحقق من التوافق باستخدام اسم الجهاز ورقم القطعة قبل الطلب. التفاصيل الكاملة
ما الفرق بين CPAP وBiPAP؟
CPAP يوفر ضغطاً مستمراً؛ BiPAP يوفر مستويين للشهيق والزفير. الأوضاع ليست بدائل تلقائية؛ اختر حسب التشخيص والوصفة. التفاصيل الكاملة
هل تساعدون في إعداد الجهاز؟
نعم، لدينا أدلة للاستخدام والعناية ودعم واتساب. إعدادات الضغط والعلاج تبقى حسب وصفة الطبيب. التفاصيل الكاملة
كيف يعمل فحص Belun Ring؟
خدمة ليلة واحدة في المنزل: نوصّل الخاتم ثم نجمعه في اليوم التالي. ليست عملية شراء للخاتم؛ التسجيل غير الصالح يُعاد مجاناً. التفاصيل الكاملة
هل يمكن الحصول على عرض سعر للعيادات؟
نعم. أرسل الموديلات والكميات والملحقات المطلوبة عبر صفحة عروض الأسعار أو البريد الإلكتروني. التفاصيل الكاملة
كيف أتواصل معكم؟
اتصل أو راسلنا على +971 56 435 3565 أو sales@whiteaspects.com. واتساب متاح 24/7؛ راجع صفحة التواصل لساعات زيارة المعرض. التفاصيل الكاملة